Após poucos dias de lançamento, o iPhone Duo, o mais recente smartphone dobrável da Apple, já enfrenta uma série de denúncias de usuários que relatam problemas na tela. Conhecido como “crackgate” pela mídia internacional, o incidente levanta questões sobre a qualidade de fabricação do aparelho, que chega a custar até R$ 31 mil no Brasil.
De acordo com o site “Ars Technica”, a falha se manifesta principalmente na tela interna do dispositivo, onde uma mancha aparece na região central, próxima à dobradiça, gerando linhas brancas que formam um retângulo. Esses defeitos podem levar à morte de pixels, prejudicando a experiência visual logo nas primeiras horas de uso — em alguns casos, até durante a configuração inicial do smartphone.
A situação se complica com a escassez de estoque nas lojas, reflexo da alta demanda pelo novo modelo. Isso dificulta a troca do aparelho, mesmo que a Apple tenha orientado os consumidores a contatar seu suporte técnico para resolver o problema. Mark Gurman, jornalista da Bloomberg, confirmou que a fabricante está ciente da questão e reconhece que afeta um número reduzido de unidades.
Além disso, o site “The Verge” trouxe a teoria de que um youtuber coreano, CuriousHagi, identificou um possível motivo para a falha. Ele sugeriu que uma peça interna da dobradiça, por ser muito fina, poderia se soltar e pressionar a tela, causando os problemas relatados. Em contraste, testes realizados pela revista “PC World” mostraram que o iPhone Duo conseguiu suportar mais de 55 mil dobras sem falhas, o que levanta dúvidas sobre a consistência do controle de qualidade da Apple.
O surgimento de problemas em um produto tão caro e aguardado não só gera frustração entre os consumidores, mas também coloca em xeque a reputação da Apple, que tem se posicionado como líder em inovação e qualidade no mercado de tecnologia. A expectativa agora é que a empresa tome medidas eficazes para resolver essa situação e restaurar a confiança de seus clientes.
